Politica de reembolso
Debido a la caducidad de nuestros productos frescos, Flores Fruits no acepta devoluciones por razones de salud, seguridad y logĆstica. Sin embargo, ofrecemos crĆ©ditos de la tienda, reemplazos o reembolsos por muchas de las razones que se enumeran a continuaciĆ³n. Las devoluciones o cambios por artĆculos que no son productos agrĆcolas se enumeran a continuaciĆ³n. Revise nuestra PolĆtica a continuaciĆ³n para ver si su situaciĆ³n es elegible.
ĀæCuĆ”l es nuestra polĆtica de reembolsos?
PRODUCTOS FRESCOS
En este momento, las ventas de nuestras frutas son solo para recoger y, por lo tanto, las frutas vendidas no se reembolsan. Selecciona el producto de tu elecciĆ³n en el momento de la venta y consulta tu pedido antes de salir del local. Su pedido se empaquetarĆ” y se le darĆ” la oportunidad de inspeccionar su pedido antes de que se cierre para la venta. InfĆ³rmele al vendedor sobre cualquier cambio que necesite hacer en el momento de la compra.
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CANCELACIONES DE PREVENTA:
Se aplicarĆ” una tarifa de cancelaciĆ³n de $ 10 a cualquier pedido anticipado que sea cancelado por el cliente. Esto se verĆ” como un reembolso parcial (total del producto menos $10) despuĆ©s de que el cliente informe a nuestro equipo que desea cancelar su pedido anticipado.
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PROCESO DE PEDIDO
TĆ©rminos y condiciones de pedido
Los pagos vencen en el momento del pedido. Sin embargo, los pedidos pueden realizarse por telĆ©fono o por correo electrĆ³nico. En este caso, los pagos se deben realizar por telĆ©fono o correo electrĆ³nico en el momento del pedido.
Tenemos el derecho de negarnos a realizar cualquier pedido.
Cambios de Orden / Cancelaciones
Flores Fruits harĆ” todo lo posible, a su solicitud, para cambiar o cancelar su pedido. Si el pedido ha llegado a la fase de configuraciĆ³n de preproducciĆ³n, es posible que se apliquen cargos por cancelaciĆ³n o cambio mĆ”s altos. Todos estos cargos serĆ”n un traspaso directo de Flores Fruits a usted.
Para cualquier cambio en los pedidos, debe llamar dentro de las 6 horas posteriores a la realizaciĆ³n del pedido con la correcciĆ³n. AdemĆ”s, cualquier cancelaciĆ³n de pedidos debe realizarse dentro de las 6 horas posteriores a la realizaciĆ³n del pedido. Los cambios y cancelaciones tambiĆ©n deben concluirse antes del cierre del horario comercial y no se pueden dejar por correo electrĆ³nico o mensajes.
HabrĆ” tarifas de cancelaciĆ³n de $5 para cualquier pedido de menos de $20.
Se aplicarĆ” una tarifa de cancelaciĆ³n de $ 10.00 para cancelar un pedido, dado que se cancelan antes de entrar en producciĆ³n; de lo contrario, se pueden aplicar otros cargos.
Al realizar un pedido en lĆnea, si presiona 'ENVIAR' mĆ”s de una vez, su pedido puede duplicarse. Una vez que nos informe de dichos cargos duplicados, le reembolsaremos el monto de inmediato si el pedido no ha procedido a la producciĆ³n. Al realizar un pedido en lĆnea, el cliente estĆ” dando permiso a Flores Fruits para cargar la tarjeta de crĆ©dito que proporciona. Cuando se aprueba un pedido por telĆ©fono a travĆ©s del sistema de correo electrĆ³nico automatizado, el cliente tambiĆ©n da permiso a Flores Fruits para cargar la tarjeta de crĆ©dito. Al aceptar esta polĆtica, el cliente no puede cobrar el monto del pedido para evitar el pago.
No hacemos ningĆŗn cambio cuando el pedido estĆ” en producciĆ³n.
Si por alguna razĆ³n es necesario realizar cambios, se generarĆ”n costos adicionales para la parte de los productos ya completados. Nuestras frutas se cosechan a mano de los Ć”rboles directamente a los pedidos de nuestros clientes. Cancelar un pedido significa que incurrimos en trabajo y colocamos la fruta para que se eche a perder antes de las vides.
Reembolsos
No se emitirĆ”n reembolsos debido a errores del cliente fuera de las polĆticas descritas.
El costo de producciĆ³n no es reembolsable.
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Los clientes tendrĆ”n un tiempo asignado para la recogida. Si pierden su ventana de recogida, se les cobrarĆ” el producto. No se emitirĆ”n reembolsos para los clientes que no recojan sus pedidos dentro de la hora de recogida acordada. Los artĆculos cosechados estĆ”n destinados a venderse en su punto mĆ”s fresco cuando se recolectan.
No podemos duplicar pedidos al 100% debido a las variaciones de color, peso y tamaƱo de la fruta. No obstante, intentaremos que el pedido sea lo mƔs cercano posible.
Para pedidos urgentes, solo podemos esperar un mĆ”ximo de 6 horas para aprobaciĆ³n o cambios. Si no se recibe respuesta, comenzaremos la producciĆ³n del pedido tal como se realizĆ³ para que coincida con los detalles de la factura y no se aceptarĆ”n futuras quejas.
Es responsabilidad del cliente hacer un seguimiento de la prueba digital tan pronto como se haya realizado el pedido. Esto asegurarĆ” la correcta comunicaciĆ³n y colocaciĆ³n del pedido del cliente.
No admitimos lenguaje abusivo en los correos electrĆ³nicos ni blasfemias de ningĆŗn tipo.
Cita
Las cotizaciones de precios solo son vĆ”lidas si se dan por escrito por correo electrĆ³nico. Los clientes tambiĆ©n pueden consultar nuestro sitio web para conocer los precios de temporada mĆ”s actuales.
ProducciĆ³n
El tiempo de producciĆ³n varĆa de 1 dĆa hĆ”bil a 7 dĆas hĆ”biles dependiendo del producto, servicio y cantidad seleccionada. Estos variarĆ”n dependiendo de la temporada de la fruta y la maduraciĆ³n. Si tiene un pedido por adelantado, se servirĆ” por orden de llegada. Si tiene una fecha lĆmite, asegĆŗrese de realizar su pedido con tiempo suficiente para satisfacer su demanda.
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En Ćŗltima instancia, los clientes son responsables de verificar todos los detalles de la factura, como la direcciĆ³n, la direcciĆ³n de facturaciĆ³n, el nĆŗmero de telĆ©fono, la direcciĆ³n de correo electrĆ³nico, la selecciĆ³n de productos, etc.
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Consideramos el tiempo de recolecciĆ³n y producciĆ³n a partir de la fecha de aprobaciĆ³n. Los fines de semana no se cuentan en los dĆas de recogida. La fecha de recogida en mano puede cambiar automĆ”ticamente sin previo aviso dependiendo de la aprobaciĆ³n de la prueba.
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Si el representante de ventas de nuestra empresa realiza un pedido, no serĆ” responsable de ningĆŗn error, ya que proporcionamos a nuestro cliente Recibos de pedido, prueba digital si el cliente no utiliza esas opciones, serĆ” responsable de la cuenta.
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Cualquier pedido que no se recoja durante la ventana de acuerdo y se abandone en nuestras instalaciones despuƩs de la fecha y hora de recogida acordadas designadas no serƔ nuestra responsabilidad y serƔ descartado.
Procesamiento estƔndar:
Tenga en cuenta que si el pedido no se aprueba o no se recibe ninguna actualizaciĆ³n o comunicaciĆ³n dentro de las 48 horas posteriores a la realizaciĆ³n del pedido, entrarĆ” en producciĆ³n tal como se realizĆ³ y estarĆ” sujeto a todos los tĆ©rminos del procesamiento de pedidos de Flores Fruit, reembolsos y cambios de polĆtica. .
PRECIOS/IVA
Impuesto de venta
Estamos obligados por ley a recaudar todos los impuestos sobre las ventas aplicables para el estado, los condados y las ciudades de Miami. Las empresas, personas y organizaciones que estƔn exentas del impuesto sobre las ventas deben proporcionarnos su certificado de reventa en el momento del pedido.
Precios
Todos los precios y cantidades mĆnimas estĆ”n sujetos a cambios. Flores Fruits harĆ” sus mejores esfuerzos para mantener los precios y las cantidades al dĆa, de vez en cuando las condiciones reales del mercado pueden cambiar el precio de un producto o la cantidad mĆnima requerida para la compra.
En caso de que un producto se enumere con un precio o una cantidad mĆnima incorrectos debido a un error, Flores Fruits tendrĆ” el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado de productos enumerados con un precio o cantidad incorrectos y lo ayudarĆ” a elegir un artĆculo diferente que estĆ” dentro de tu presupuesto.
SĆ³lo son vĆ”lidas las cotizaciones escritas.
Las cotizaciones de precios solo son vƔlidas para la fecha en que se cotizaron.
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Flores Frutas
18155 SW 157la avenida
Miami, FL 33187
Este documento fue actualizado por Ćŗltima vez el 25 de febrero de 2023
